La communication d’une entreprise pour promouvoir sa marque et ses produits passe par différents leviers. Le référencement et le storytelling sont deux approches de la communication sur internet qui vous permettront de vous démarquer de la concurrence. Découvrez en quoi l’agence Cocon – Communication peut vous aider à developper vos supports web.
QU’EST-CE QUE LE STORYTELLING? EN QUOI CETTE PRATIQUE PEUT ÊTRE INTÉRESSANTE POUR VOTRE MARQUE?
Le storytelling est une technique de communication. Elle se base sur une structure narrative comme celle d’une histoire pour promouvoir votre marque, ses valeurs et ses produits. On dépasse la sphère: « je vends des produits et / ou des services » et on raconte l’histoire de votre entreprise, de vos produits. On développe les valeurs qui vous animent et qui guident votre entreprise. Cette technique permet à votre marque de créer une certaine proximité avec vos clients. Il y aura plus de transparence, plus de confiance. Les clients n’aimeront pas uniquement vos produits, ils partageront vos valeurs. C’est un peu ce que je fais avec la page « A propos » de ce site (et pire encore sur le blog de déco / voyage). J’y apporte de l’information, mais je vous propose de mieux découvrir ma démarche et ma personnalité.
QU’EST-CE QUE LE RÉFÉRENCEMENT?
Le référencement ou SEO (Search Engine Optimization) a pour but d’améliorer le positionnement de votre site internet sur les moteurs de recherches. C’est une série d’actions à mettre en oeuvre. Le contenu écrit est une part importante du référencement. Pour vous expliquer rapidement le procédé: Les robots de Google vont scanner votre site internet (les différentes pages, les textes, les images, les mots clefs, les liens…) et ils vont repérer différentes informations. Elles vont permettre à Google et aux autres moteurs de recherches de placer votre site web dans les résultats. Le but est d’arriver dans les premiers résultats des moteurs de recherches sur des mots clefs pertinents afin que les futurs clients découvrent votre site.
Prenons l’exemple d’une agence de voyage basée en Thaïlande. Si on la trouve sur les moteurs de recherches en tapant: « agence de voyage Corée du Nord », c’est qu’il y a un problème de référencement. En revanche, si on la trouve en faisant la recherche « agence de voyages d’exception » et que cette agence propose en effet des séjours d’exception en Thaïlande, le référencement est bon – du moins sur cette locution / requête de recherches.
CE QUE L’AGENCE VOUS PROPOSE EN MATIÈRE DE RÉFÉRENCEMENT ET DE STORYTELLING
- Audit de votre référencement actuel et de votre présence sur internet
- Stratégie pour améliorer le référencement de votre site web
- Mise en oeuvre totale ou partielle (selon vos besoins) de cette stratégie de référencement
- Création de contenus de storytelling qui ont du sens dans votre communication d’entreprise
Greenwashing et storytelling – gare aux dérives!
Les valeurs liées à l’environnement et à la protection de la planète sont au coeur des préoccupations des français. Ce sont des valeurs qui me sont chères depuis plusieurs années. En parallèle du storytelling, on a vu apparaitre un phénomène qui s’appelle le greenwahing. Pour faire simple, une entreprise pas du tout écolo utilise des leviers de communication pour redorer son image et la rendre plus verte. De grandes entreprises mondiales ont utilisé ce procédé pour améliorer leur image de marque. Le storytelling permet justement de développer l’aspect éco-friendly d’une entreprise. Quand la préoccupation environnementale existe vraiment dans le projet de l’entreprise, ça ne pose aucun problème. Ce sont des arguments que vous devez mettre en avant dans votre communication. En revanche, si vous n’êtes pas du tout sensible à la cause environnementale et que vous voyez l’écologie uniquement comme un argument qui fera bien pour votre image de marque, on appellera ça du greenwashing. (Et vous pouvez quitter ce site sans attendre!)
Le storytelling permet de créer un lien de confiance entre le client / consommateur et votre marque. Il permet de défendre vos valeurs et de partager ces dernières avec vos clients. Ne vous inventez pas des valeurs juste parce qu’elles sont à la mode. Cela jouera à un moment donné en votre défaveur. Les clients sont de plus en plus méfiants et aussi de plus en plus informés, notamment à propos d’écologie. Ne jouez donc pas un jeu qui pourrait se retourner contre vous.
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