4 pieds, du mobilier français de qualité près de chez vous

Trouver le meuble parfait pour son intérieur n’est pas une sinécure. Le style, la qualité, le prix et la qualité sont ce que nous recherchons tous. Et l’offre étant très variée, il n’est pas toujours évident de savoir où chercher, à quelle entreprise faire confiance. Aujourd'hui, plus que jamais, les Français ont besoin d'être rassurés sur la qualité des meubles qu'ils achètent. Plus qu’un design ou un joli meuble, la recherche de sens et le partage de valeurs communes sont au coeur de la consommation. On veut du beau, du bon et si possible du Made in France. C'est justement ce que propose l'entreprise française 4 pieds.

L’expérience client au cœur des préoccupations de l’entreprise

Forte de plus de 35 ans d’existence, qu’est-ce que l’équipe 4 pieds peut nous dire sur l’évolution du mobilier ces dernières décennies ?

Nos 38 années d’existence nous ont permis de constater l’évolution majeure du mobilier et des comportements de consommation. Une période durant laquelle nous n’avons jamais cessé d’affirmer notre rôle d’acteur dans la préservation des meubles durables fabriqués en France et en Europe. Ce choix responsable fait partie de nos valeurs depuis notre création et nous le défendons fièrement. À nos débuts dans les années 1980, le meuble était l’achat de toute une vie. Il fallait donc du mobilier qui dure dans le temps et qui résiste aux modes. Ces dernières duraient d’ailleurs beaucoup plus longtemps. Depuis un peu plus de 15 ans, le meuble s’est transformé en consommable. Sous l’impulsion des émissions télévisées et des revues dédiées à la déco, les Français se sont de plus en plus intéressés à la décoration intérieure. Les styles décoratifs se sont donc naturellement multipliés et les gens ont voulu suivre les tendances du moment. Cela implique de changer de déco et donc de meubles plus souvent. C’est durant cette période que de plus en plus de meubles ont été importés d’Asie car les prix étaient moins élevés permettant de changer plus régulièrement de mobilier. Malheureusement, face à cette nouvelle concurrence, de nombreux fabricants français et européens ont été obligés de fermer boutique. De notre côté, nous avons toujours maintenu notre cap en privilégiant les produits de qualité issus de la fabrication française et européenne sans pour autant délaisser le grand choix de styles. Depuis peu, nous assistons à un retour à l’essentiel qui va dans le sens de notre positionnement. Les Français souhaitent de plus en plus réaliser des achats raisonnés soucieux de l’impact environnemental et sociétal. Les Français veulent également de moins en moins d’uniformité avec des produits totalement adaptés à leurs envies. Le mobilier personnalisable que nous proposons depuis nos débuts répond à ce souhait de plus en plus fort.

Quelles sont les principales forces de votre entreprise ?

Tout d’abord, d’avoir su rester fidèle à nos valeurs depuis notre création. L’enseigne fut précurseur sur de nombreux points. Comme nous l’avons mentionné précédemment, les années 2000 auraient pu fragiliser nos convictions si nous avions fait le choix de proposer du mobilier peu cher au détriment parfois de la qualité afin de nous adapter à cette tendance du meuble jetable. Nous avons au contraire affirmé notre choix face à la concurrence en soutenant la fabrication française et européenne et en prônant la qualité et la durabilité de notre mobilier. Notre force est également d’avoir pu nous démarquer de la production asiatique grâce à la personnalisation de nos produits. Nos meubles ne sont pas conçus à l’échelle industrielle comme c’est souvent le cas en Asie. Ici, il s’agit avant tout d’artisanat. Par conséquent, les meubles proposés sont fabriqués à l’unité et nous pouvons adapter chaque produit aux envies de nos clients. Du choix de la teinte de la structure, du coloris du plateau ou de l’assise en passant par le choix de la matière, différents éléments personnalisables sont possibles pour créer des produits singuliers que vous ne retrouverez pas ailleurs. Notre slogan « infinies possibilités » illustre parfaitement notre volonté de proposer un large choix de styles, de couleurs, de matières ou de formes afin de transformer tous les projets déco en réalité. La force de 4 Pieds est également de s’appuyer sur des femmes et des hommes passionnés de décoration, spécialistes des tables, chaises et tabourets et qui connaissent plus globalement l’univers de l’ameublement sur le bout des doigts. Nous pensons que le conseil est la base d’une déco réussie. Nous accordons également une place prépondérante à la dimension humaine et à la proximité. C’est pour cette raison que toutes nos équipes sont basées en France et que nous essayons autant que possible de bâtir des relations pérennes avec des prestataires français.

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Références: Banquette en tissu et pieds en bois - Soda Duo Mobitec® / Fauteuil relax inclinable design en tissu - Kokon Varier® / Pouf design en tissu fabrication française – Léa / Table basse scandinave en bois massif fabrication française - Flo 71 / Table basse scandinave française avec tablette pivotante - Perle

Vous offrez à la fois la possibilité de découvrir vos produits en showroom et de les acheter sur Internet. Pour celles et ceux qui n’ont pas la possibilité de se déplacer en magasin, comment aidez-vous les clients à faire leur choix?

En effet, nous avons 25 magasins dans toute la France et avons pour ambition de développer notre présence sur tout le territoire. Depuis 2008, nous avons également une boutique en ligne afin de pouvoir nous adresser également à celles et ceux qui ne peuvent pas se déplacer en magasin. Tout est fait pour que l’expérience d’achat en ligne soit la plus proche de l’expérience magasin. Pour cela, nous avons modélisé en 3D un grand nombre de produits afin de permettre aux internautes de visualiser l’esthétique du produit en fonction de leurs critères de personnalisation. Cela répond ainsi à la possibilité pour les conseillers en magasin de proposer la modélisation 3D sur certains produits via leur tablette tactile. Nous avons également la possibilité d’envoyer des échantillons des matières et / ou teintes souhaitées. Cela permet à nos clients de mieux visualiser le rendu, de toucher les matières et de comparer afin de faire le meilleur choix. Enfin, notre boutique en ligne s’appuie sur un service client performant à taille humaine. Celui-ci est basé près de Rennes et se compose d’une équipe dynamique de 3 personnes. Nous pouvons ainsi proposer des conseils et des suivis personnalisés ainsi que répondre à toutes les questions de notre clientèle. Nous estimons que la proximité avec nos clients est fondamentale pour les accompagner au mieux dans leur choix.

En quoi la réalité augmentée sur votre site permet au client de faire le meilleur choix de meubles pour son intérieur ?

La réalité augmentée est pour nous un formidable levier de croissance et fait partie de nos projets à venir. Actuellement nous offrons la modélisation 3D sur plusieurs produits. L’offre est peu à peu en train de s’étoffer et nous espérons un jour pouvoir la proposer sur l’intégralité des produits. Nous sommes actuellement en train de travailler sur la technologie WebAR permettant d’offrir à nos clients une expérience de réalité augmentée à laquelle on accède par le navigateur web. Il s’agit d’une technologie révolutionnaire car elle permet à chaque personne équipée d’une connexion internet, d’un smartphone ou d’une tablette tactile de tenter l’expérience de la réalité augmentée. Aucune application n’a besoin d’être téléchargée puisqu’elle est directement intégrée dans le navigateur web tout en bénéficiant de toutes les mises à jour automatiquement. Il s’agit d’un gros projet et nous ne pouvons pas encore communiquer de date de sortie. Malgré tout, nous sommes certains de l’intérêt de cette technologie pour être dans une démarche constante d’amélioration de nos services afin d’accompagner au mieux les clients dans le choix de leur mobilier.

Des meubles durables et solides

Vous proposez un large choix de styles déco, du rustique au contemporain en passant par le vintage et le scandinave, comment l’équipe de 4 pieds choisis les meubles qui composent ses collections ?

Permettre à tous nos clients de trouver le meuble adapté à ses attentes fait partie de nos priorités. Cela passe forcément par un grand choix de styles dans notre collection. Pour cela, nous nous déplaçons régulièrement dans les plus grands salons de l’ameublement afin de découvrir les dernières tendances. La sélection du mobilier se fait également sur de nombreux autres critères et pas seulement d’ordre esthétique ou par simple effet de mode. La qualité et la durabilité du produit font notamment partie des critères de sélection incontournables. Encore une fois, la démarche responsable est importante pour nous. C’est pour cette raison que la grande partie de la collection a été sélectionnée avec soin auprès de fabricants français ou de pays limitrophes comme l’Espagne, l’Italie ou bien encore la Belgique. C’est un bon moyen pour nous d’offrir de la qualité, de réduire l’impact carbone, de contribuer à valoriser le savoir-faire de nos régions tout en préservant les emplois. Le choix d’intégrer tel ou tel produit dans notre collection s’effectue également en fonction du caractère personnalisable du meuble. Notre ambition est de répondre à toutes les attentes de nos clients et quoi de mieux que le mobilier personnalisable pour y parvenir ? Enfin, ce sont également nos clients qui participent directement au développement de notre collection. Qu’il s’agisse des demandes effectuées auprès des conseillers ou des recherches réalisées sur notre boutique en ligne, nous portons une attention toute particulière à leurs attentes afin que chaque personne puisse trouver le meuble de ses rêves. C’est l’addition de tous ces critères qui nous permet aujourd’hui de proposer une large collection de meubles de qualité.

Vous proposez la possibilité de personnaliser son mobilier en temps réel, pour avoir une déco unique. Est-ce que les délais de fabrication et de livraison sont plus longs?

Notre mobilier personnalisable est fabriqué à la demande du client en fonction de ses choix de personnalisation. Nous n’avons pas de stock sur ces modèles. Cela s’explique par deux raisons. Premièrement car cela s’inscrit encore une fois dans notre volonté de diminuer notre impact environnemental en faisant fabriquer uniquement des meubles qui seront vendus et serviront. La deuxième s’explique par la faisabilité du projet. Au vu du nombre de possibilités pour chaque produit et de la taille de notre collection, cela est tout simplement impossible de stocker les produits. Par exemple, certains meubles peuvent proposer plus de 200 000 combinaisons. Sachant que nous avons plusieurs milliers de références de tables, chaises et tabourets, cela rend l’équation impossible. Les délais sont donc naturellement un peu plus longs que chez certains concurrents qui proposent uniquement du mobilier en stock. Nous sommes transparents avec nos clients et tous les délais de fabrication sont affichés sur chaque fiche produit et communiqués par nos conseillers. Il faut généralement compter quelques semaines de fabrication en fonction de nos fournisseurs. Pour les plus impatients, nous proposons une sélection de meubles que nous stockons. Ces derniers représentent plus ou moins 10% de notre catalogue et ne sont pas tous personnalisables.

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Références: Chaise brasserie en bois / Fauteuil design en polypropylène - Sky / Table vintage française extensible en bois massif - Sixties / Table scandinave en bois massif fabrication française - SNB / Chaise en cuir vintage empilable et rembourrée avec surpiqûres - Safran

Etant professionnel de l’ameublement, quels sont vos conseils pour bien choisir son mobilier ?

Tout simplement être bien accompagné. En tant que spécialiste dans la vente de tables, chaises et tabourets, nous avons conscience que cela n’est pas toujours évident. Le choix de la matière, de la hauteur de table ou de tabouret, la teinte adaptée à sa déco… Nous le voyons au quotidien avec nos clients, ce n’est pas toujours évident. D’autant plus qu’avec l’essor d’Internet, il arrive parfois que l’on trouve tout et son contraire. L’avantage de se rendre chez un spécialiste comme 4 Pieds est que vous aurez l’appui d’un professionnel pour faire le meilleur choix.
Un petit conseil tout simple que nous pouvons également vous donner, c’est de regarder la garantie proposée. Chez 4 Pieds nous proposons en fonction des produits des garanties allant de 2 ans à 5 ans car nous sommes certains de vous proposer des produits qui dureront dans le temps. Au moindre défaut de fabrication, nous serons alors en mesure de vous remplacer ou de réparer le meuble afin que celui-ci puisse répondre à notre engagement qualité.

Et quels conseils donneriez vous pour l’entretien des meubles de salon pour les garder plus longtemps?

Le meilleur moyen encore une fois c’est se rapprocher de professionnels qui seront en mesure de vous indiquer précisément les méthodes d’entretien recommandées pour chaque matériau. Tous nos conseillers vous donneront toutes les indications nécessaires pour optimiser la durabilité de votre mobilier. L’entretien est une phase importante à ne pas négliger, comme on dit il vaut mieux prévenir que guérir ! D’autant plus que certaines matières nécessitent un soin beaucoup plus poussé que d’autres.

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Références: Chaise industrielle vintage en métal avec assise bois - Turia 631 / Chaise tressée bohème pieds en métal noir - Lombok / Chaise industrielle en métal empilable - Maxime / Table ronde extensible en mélaminé - Giove Connubia®

Soutenir la production française fait partie des priorités de 4 pieds

Pouvez-vous nous parler de vos actions pour inscrire 4 pieds dans une démarche Made In France?

Nous portons une attention toute particulière à la préservation et à la valorisation du made in France et ce depuis la création de l’enseigne. Que ce soit à travers notre offre magasin ou celle de notre boutique en ligne, nous dédions une partie de notre collection aux créateurs tricolores. Il s’agit parfois de fabricants avec lesquels nous travaillons depuis nos débuts. La relation de confiance est pour nous très importante. Nous sommes également toujours à l’affût des dernières nouveautés et des jeunes marques françaises que nous pourrions intégrer afin d’étoffer toujours plus notre offre. Pour affirmer notre positionnement, nous avons lancé en juin dernier le mouvement #SoutenonsLaFabricationEuropéenne qui a pour but de valoriser le savoir-faire des fabricants français et européens. À travers plusieurs entretiens et visites, nous avons souhaité montrer les visages qui se cachent derrière la création de nos produits. Nous l’oublions souvent, mais un meuble c’est avant tout une histoire. L’histoire d’une famille, d’une passion, c’est également un mélange de savoir-faire et d’innovation. L’idée était vraiment de s’éloigner de l’image brute et fonctionnelle du meuble en l’humanisant un maximum. Une manière pour nous de mettre en lumière et de remercier celles et ceux qui participent au quotidien à sublimer nos intérieurs.

Quelles sont les spécificités des meubles fabriqués en France proposés sur votre site?

Le mobilier français présent dans notre collection se caractérise par sa qualité et ses nombreux critères de personnalisation. Chaque artisan français avec qui nous travaillons a sa spécialité. C’est le cas par exemple avec la marque Dasras qui est spécialisée dans le travail du bois ou bien encore Carrier qui est spécialiste du métal. Ces deux fabricants sont des entreprises familiales qui ont su faire perdurer leur savoir-faire à travers les générations. Les artisans français avec lesquels nous travaillons sont également dans une démarche responsable. Tout d’abord d’un point de vue environnemental. Par exemple, Dasras exploite uniquement le bois issu de forêts françaises gérées durablement. Ce dernier est récupéré près de leur atelier de fabrication en Mayenne (53). Tous les restes du bois sont ensuite réutilisés afin que rien ne soit perdu. De nombreux labels certifient cette démarche et viennent valoriser ces modes de production. Nos fabricants ont également pleinement conscience de leur rôle sociétal afin de préserver les savoir-faire et les emplois en France. De nombreuses actions ont été mises en place à travers la formation de jeunes, des portes ouvertes ou bien par exemple des partenariats. Les autres fabricants européens avec lesquels nous travaillons ont également conscience de cette nécessité. Nous prenons un grand plaisir de travailler avec eux et de marcher main dans la main vers ce souhait d’un monde plus responsable.

PS: Pour les lecteurs Belges, vous trouverez aussi des meubles fabriqués près de chez vous, notamment avec la collection Perfecta produite en Flandres.

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Références: Fauteuil dossier haut en rotin vintage - Grand-père / Fauteuil coquille en rotin - Brigitte / Fauteuil en rotin vintage - Marlène / Chaise ethnique en rotin naturel - Valérie

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